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ISO 9000 – Come funziona?

Il termine ISO 9000 ti è probabilmente familiare, sia che lavori per un’organizzazione che è stata certificata o per quella che sta ancora tentando di ottenere una certificazione. Solo negli Stati Uniti, migliaia di aziende hanno già ricevuto la certificazione ISO 9000 e molte altre ne fanno richiesta. Cos’è esattamente il sistema di gestione della qualità ISO9001 e cosa può offrire alla tua organizzazione?

Comprensione ISO 9000

ISO è l’abbreviazione di “isos”, una parola greca che significa uguale. È un termine destinato a comprendere tutto ciò che ciò che ora conosciamo come sistema di gestione della qualità ISO rappresenta. Il termine ISO viene ora utilizzato per creare un unico termine unificante che rimarrà lo stesso indipendentemente dal paese o dalla regione in cui viene praticato.

ISO 9000 è solo una serie di molti standard ISO che oggi vengono utilizzati da aziende e organismi di certificazione. Quando le persone fanno riferimento alla ISO 9000, potrebbero riferirsi a una delle due cose: lo standard principale stesso o il gruppo di standard di questa serie.

Qual è l’obiettivo di ISO9000?

La serie ISO 9000 è progettata per essere utilizzata come standard su cui le organizzazioni possono migliorare gli scambi creando, perfezionando e migliorando i loro processi aziendali chiave. Questo, indipendentemente dalla loro posizione fisica.

Come funziona ISO-9000?

Una cosa da ricordare sull’ISO 9000 è che è, in sostanza, un sistema di gestione della qualità. Fornisce linee guida e una serie di standard che le organizzazioni devono seguire e rispettare.

Per ottenere una certificazione ISO 9000, un’organizzazione deve prima decidere di sviluppare il proprio sistema di gestione della qualità (QMS) basato sui requisiti ISO 9000. Lo standard stesso aiuterà a regolare i processi coinvolti non solo nella creazione del SGQ ma anche nella sua implementazione.

Per garantire che gli standard ISO 9000 siano effettivamente seguiti, il monitoraggio dovrebbe essere eseguito regolarmente attraverso audit interni e, in alcuni casi, esterni.

Quali tipi di industrie possono beneficiare della ISO 9000?

Lo standard ISO 9000 è applicabile per la maggior parte dei processi e delle organizzazioni aziendali. Copre una vasta gamma di settori, quali produzione, assistenza, elaborazione, elettronica, stampa, banche, finanza e contabilità, telecomunicazioni, fabbricazione, trasporti, servizi igienico-sanitari, progettazione del prodotto, costruzione, strumentazione, ingegneria, assicurazioni, agricoltura, trasformazione dei prodotti alimentari, intrattenimento, silvicoltura, elettronica e consulenza, per citarne alcuni.

Ciò significa che se la tua organizzazione punta a ottenere una certificazione TQM, è molto probabile che includa lo standard ISO9000: 2008.

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