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Conflitto, leadership e discorso sulla leadership

Il conflitto arriva con la leadership mentre le scintille volano verso l’alto. Se non vuoi affrontare i conflitti, la leadership non fa per te.

Essere un leader non riguarda SE affronterai il conflitto ma COME. In effetti, nessun’altra abilità (oltre alla capacità di ottenere risultati) plasma la carriera delle persone come la capacità di affrontare i conflitti.

Conflitto e leadership vanno di pari passo perché la leadership implica spesso la sfida alle persone a fare ciò che non vogliono fare. Se le persone facessero quello che vogliono, i leader non sarebbero necessari. I grandi risultati non cadono come la manna dal cielo. Raggiungerli implica che le persone debbano uscire dalle loro zone di comfort, prendere decisioni problematiche e impegnarsi in nuove azioni sconcertanti. La leadership aiuta a guidare e motivare le persone a fare queste cose.

Ci sono innumerevoli libri, articoli, ecc. Dedicati alla risoluzione dei conflitti. Ma lasciate che vi dia uno strumento che insegno a leader di tutti i ranghi e funzioni in tutto il mondo da più di 22 anni. È il discorso sulla leadership.

Poiché il Leadership Talk è orientato ai risultati e si occupa delle dinamiche umane fondamentali, può essere un modo impareggiabile per aiutarti ad affrontare gli inevitabili conflitti che dovrai affrontare.

(I molti libri e molti altri articoli che ho scritto durante il discorso sulla leadership possono essere visualizzati sul mio sito web.)

Ecco i tre elementi essenziali a cui devi aderire nell’affrontare i conflitti e come il Discorso per la leadership può aiutarti a manifestarli.

1. Stabilisci una connessione profonda, umana ed emotiva con le persone con cui hai a che fare. Quando sei in conflitto, tieni presente che il messaggio non è solo il messaggio, il messaggio è il messaggero. COME affronti il ​​conflitto e CHI hai a che fare con il conflitto sono importanti, se non di più, di COSA è il conflitto. Abraham Lincoln ha spiegato l’importanza di COME e CHI: “Se vuoi conquistare un uomo alla tua causa, per prima cosa convincilo che sei un suo sincero amico … Supponi di dettare il suo giudizio, o di comandare la sua azione, o di contrassegnarlo come uno che deve essere evitato e disprezzato, e si ritirerà in se stesso, chiuderà tutte le strade alla sua testa e al suo cuore; e sebbene la tua causa sia la nuda verità stessa … non potrai più raggiungerlo che penetrare il guscio duro della tartaruga con una paglia di segale. “

Il Leadership Talk ti aiuta ad affrontare non solo il COSA del conflitto ma anche il COME. È un percorso chiaro e pratico per conquistare i cuori delle persone con cui sei in conflitto semplicemente perché il suo principio guida è l’imperativo di Lincoln di convincere l’altra parte della tua buona volontà e sincerità.

2. Lasciati guidare e rafforzare il processo. È importante per la tua carriera avere un processo di risoluzione dei conflitti semplice e chiaro per guidare i tuoi pensieri, parole e azioni. Potresti non seguirlo esattamente in ogni caso, ma può aiutarti ad affrontare meglio le innumerevoli varietà di conflitti che dovrai affrontare.

Il Leadership Talk è un potente processo di risoluzione dei conflitti perché coinvolge gli aspetti umani in modi pratici e strutturati. Ad esempio, uno dei suoi processi è chiamato Processo motivazionale a tre trigger. Quando affronti un conflitto, dovresti porre tre domande. Se dici “no” alla tua risposta a una qualsiasi di queste domande, non puoi tenere un discorso di leadership. Le domande sono: 1. Sai di cosa ha bisogno il pubblico? 2. Puoi portare una profonda convinzione in quello che stai dicendo? 3. Potete chiedere al pubblico di agire?

3. Rimani concentrato sui risultati. Poiché i leader non fanno nulla di più importante che ottenere risultati, i frutti di come affrontiamo i conflitti dovrebbero essere valutati in base al fatto che stiamo ostacolando o promuovendo i risultati.

Nella leadership, non basta risolvere i conflitti, dobbiamo anche nel processo ottenere aumenti di risultati. Dimentica di cercare di ottenere “win / win”. Questa può essere una trappola tenera. In effetti, in molti casi, un obiettivo win / win potrebbe impedire i risultati impedendo alle persone di passare alla fase successiva, la fase di generazione dei risultati.

Il Leadership Talk vede i conflitti che sei impegnato in termini non solo di risoluzione dei conflitti ma di generazione di risultati. Inoltre, il suo obiettivo non è solo il raggiungimento di risultati ordinari, ma più risultati, risultati più rapidi su base continua.

Poiché il conflitto sarà sempre con te come leader, dovresti accoglierlo come un’opportunità per ottenere risultati migliori. Quando utilizzi i Leadership Talks, ti ritroverai a ottenere quei risultati in modo coerente.

2006 © The Filson Leadership Group, Inc. Tutti i diritti riservati.

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