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6 passaggi per la leadership etica nelle organizzazioni odierne

Forse nessun altro problema può definire in modo così drammatico la differenza tra gestione e leadership, rispetto all’attenzione che l’individuo rivolge all’etica.

Un manager deve concentrarsi sugli aspetti quotidiani di mantenere il dipartimento, il team o l’organizzazione senza intoppi. Ciò include assicurarsi che il reparto disponga di personale appropriato, che l’azienda sia in linea con le vendite, che la produzione sia in linea con il target, ecc. Un leader, d’altra parte, deve essere in grado di fissare obiettivi e aspirazioni per il team, impostare il tono dell’organizzazione, motivare e ispirare il gruppo, ecc. Realisticamente, i manager devono essere in grado di fare entrambe le cose. Devono ispirare e motivare e devono garantire che l’azienda operi in modo efficace. Stabilire il tono etico dell’organizzazione è una funzione di leadership. La sfida per la maggior parte dei manager è dedicare abbastanza tempo concentrandosi sulle funzioni di leadership senza essere totalmente assorbiti dalle operazioni quotidiane del team. Perché “l’etica aziendale riguarda la natura moralmente funzionale delle nostre relazioni d’affari … dare loro l’attenzione e la cura che meritano è fondamentale per il successo di un’organizzazione” (Hamm, 2003, p. 1). Suggerisco sei passaggi per un manager da intraprendere per guidare eticamente.

1. Rifletti sui valori. Per focalizzare la giusta attenzione sul tono etico dell’organizzazione, un leader deve “attingere ai propri valori e capacità fondamentali” al fine di ottimizzare il proprio potenziale di leadership (Quinn, 2005, p. 76). Per fare ciò, i leader devono trovare il tempo per riflettere e identificare la propria bussola morale personale, nonché per chiedersi quali sono le principali questioni etiche e i dilemmi che devono affrontare le loro organizzazioni. Proprio come un manager deve dedicare tempo alla comprensione del proprio mercato, budget, tempistiche di produzione, ecc., Un leader etico deve dedicare tempo per comprendere i propri valori personali, i valori del team, quali dovrebbero essere le dichiarazioni di valore dell’organizzazione e identificare le lacune che esistono negli obiettivi aspirati e nel comportamento corrente all’interno dell’organizzazione (Hamm, 2003, p. 3).

2. Stabilire fiducia. Costruisci un ambiente di fiducia con i dipendenti al fine di creare un ambiente in cui i dipendenti si sentano liberi di discutere di dilemmi etici e problemi con la direzione.

3. Stabilire una visione etica condivisa. Per garantire la partecipazione e l’impegno da parte dell’organizzazione, includere membri di vari livelli del team per contribuire a creare un “Codice di condotta” in linea con la visione etica dell’organizzazione (p. 3).

4. Comunicare la visione etica e il codice di condotta. Un leader deve garantire che la visione e il codice siano comunicati a tutti all’interno dell’organizzazione. Questo può essere fatto attraverso manuali politici, eventi di formazione, coaching individuale e di squadra, newsletter, riunioni di squadra, ecc … “Comunicare frequentemente il programma è un altro importante fattore di successo (p. 3), così come stabilire un modo affinché i dipendenti comunichino le loro preoccupazioni alla direzione in modo sicuro e riservato.

5. Agire. Per essere efficace, il leader deve dimostrare che tutta l’organizzazione prende sul serio il comportamento etico. Tutte le segnalazioni di comportamenti non etici devono essere indagate a fondo. Inoltre, tutti i trasgressori degli standard etici devono essere puniti equamente e giustamente in tutta l’organizzazione, indipendentemente dal fatto che l’autore sia un alto dirigente o un assunto di prima linea. Oltre a punire il comportamento negativo, dovrebbe essere fatto uno sforzo per premiare e riconoscere il comportamento etico positivo (Trevino e Nelson, 2005, p. 304). Proprio come un buon manager sa che premiare i dipendenti per il raggiungimento degli obiettivi è importante, il leader etico riconoscerà che deve essere data uguale importanza al riconoscimento di coloro che esemplificano il comportamento etico all’interno dell’organizzazione. Agire significa anche dare il buon esempio lasciando che il comportamento etico guidi le azioni dei leader in ogni momento. Ciò contribuirà a stabilire e sostenere una cultura del comportamento etico.

6. Monitorare e sostenere il comportamento etico. Il leader deve considerare la leadership etica un aspetto chiave del proprio ruolo di manager. Non può essere visto come una moda passeggera organizzativa. Deve essere fatto uno sforzo per raccogliere feedback attraverso sondaggi, focus group, interviste individuali, ecc., Per identificare le preoccupazioni dei dipendenti riguardo all’ambiente etico in cui lavorano. Questo dovrebbe essere un processo di miglioramento continuo per identificare le preoccupazioni e migliorare l’ambiente etico generale.

Ci sono almeno sette vantaggi per un manager di concentrarsi sull’essere un leader etico, tra cui; miglioramento dell’immagine pubblica dell’organizzazione, ripristino o rafforzamento della fiducia degli investitori, prevenzione e riduzione delle sanzioni penali, prevenzione delle cause civili dei dipendenti che non hanno potuto far fronte in modo soddisfacente ai loro reclami all’interno dell’azienda, miglioramento della fidelizzazione dei dipendenti, leadership di mercato attraverso una migliore soddisfazione del cliente e dando l’esempio per gli altri nel mercato (Hamm, 2003, p. 1-2).

Riferimenti:

Hamm, B.A., (2003). Desideri un’azienda di cui essere veramente orgoglioso? Prova un programma di etica aziendale. Quinn, R. (2005). Momenti di grandezza: entrare nello stato fondamentale di leadership. Harvard Business Review, luglio – agosto 2005. 75-83.

Trevino, L. e Nelson, K., (2005). Responsabilità sociale d’impresa ed etica manageriale. Hoboken, NJ: John Wiley and Sons, Inc.

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